De Amersfoortse negeert zo’n 10% van de internetgebruikers door Firefox gebruikers te confronteren met de volgende melding:
Geachte bezoeker, De Amersfoortse ondersteunt niet langer het gebruik van Netscape voor deze site. Onze excuses voor het ongemak.
Verder kun je als Firefox (= niet Netscape) gebruiker helemaal niets met de site. Je krijgt alleen bovenstaande melding te zien. Dit had ook netter opgelost kunnen worden door deze verzekeraar:
- Bezoekers kunnen uitleggen waarom ze Netscape / Firefox niet gebruiken
- Bezoekers een alternatief kunnen bieden (evt. alleen informatie over producten/diensten, zonder interactiviteit)
- Contactinformatie weergeven, stel nou dat ik alleen op zoek was naar hun telefoonnummer?
Wie neemt er bij dergelijke organisaties de beslissing om een browser te blokkeren? Ik betwijfel of de betrokken mensen van De Amerfoortse überhaupt weet dat het geblokkeerd wordt, of het op een nette manier gebeurd en wat voor gevolgen dit heeft?
Update
Nu (18-11-2005) is er nog steeds niet veel aan de website verandert, terwijl deze pagina al 198 unieke bezoeken heeft gehad en er vast ook regelmatig even doorgeklikt is. Er is daar dus blijkbaar niemand die de referenties van de website bekijkt. Leven ze überhaupt nog wel? Het ‘welkomstbericht’ is wel enigzins verandert, maar met “Deze site is alleen getest met Internet Explorer browsers.” snijden ze ook geen hout.
Stem op dit artikel of voeg het toe aan:
20-06-2005: Telefonische toezegging gekregen na klacht over hetzelfde: In kwartaal 3 of 4 van 2005 zal Amersfoortse
Ze negeren een kwart van de internetters (laatste stats). Mac-gebruikers hebben niet eens de keuze voor explorer.
Schande.