Het bericht over Plazoo is weg
Ik heb het bericht over Plazoo verwijderd. Waarom? Omdat ik de reacties van Plazoo zat was. Het werd een beetje persoonlijk.
Toch wil ik het er niet bij laten. Voor het geval er onduidelijkheden zijn ontstaan zijn hier de beweegredenen tot het schrijven van het artikel:
- De manier van het aanprijzen van het product
- De vasthoudendheid en brutaliteit van de verkoper (hij heeft mijn klant mijn telefoonnummer ontfutseld en vond dat ik mijn klant een ander advies moest geven)
- Mensen waarschuwen voor dit soort verkopers.
Nog eens een opsomming van de feiten:
- Het in het gesprek aangeboden product komt niet overeen met het werkelijke dienstenpakket van Plazoo / My Qlik / Qlik BV, het ligt dus niet aan het product maar aan de verkoper.
- Mij is in het gesprek een ‘paar pakketjes’ aangeboden
- Dit ging niet om testpakketten (of dat werd niet verteld, kan ook)
- Er is gezegd ‘het is toch niet jouw geld’
- Er is gezegd ‘hij hoeft maar een paar (…) te verkopen en hij heeft het geld weer terug’
- Ik heb niets tegen op Plazoo (ik had zelfs nog nooit van ze gehoord), maar wel tegen zulke verkopers
Als het hier om een krantenverkoper of boekenclub ging had ik er ook over geschreven.
De kromme reacties van Wijnand en Thorvald lieten de discussie echter extra lang duren:
- “Dit is flauwekul” (Ja sorry, maar dit zijn de woorden van de verkoper, niet die van mij)
- “Het is ons duidelijk dat er een commercieel belang achter deze posting schuil gaat en dat Tinus hiermee de Blogwereld in diskrediet brengt.” (Ja ik hoop hier echt een hele hoop geld mee te verdienen, desnoods over de rug van de blogwereld)
- “Plazoo doet niet aan SEO, nee echt niet..” (maar ondertussen heb ik volgens jullie commerciele beweegredenen omdat ik wel, voor enkele klanten, aan SEO doe?).
- “Het is maar één verkoper die zoiets verteld” (uit reacties blijkt dat er nog steeds mensen mee geconfronteerd worden?)
- “Als een verkoper jouw dit verhaal ZO vertelt heeft, ga ik hem persoonlijk ontslag geven - mijn woordt daarop. Ik wordt net zo ziek van zulke verhaaltjes als jij ook dus.” (zie bovenstaande punt)
- “Hij MOET het product uitproberen alvorens hij advies kan uitbrengen over het principe achter een product” (Ben ik een auto nodig, Tinus? Nee, je hoeft maar 300 meter te fietsen, waarom ben je zo’n dure auto nodig? Ik zou het niet doen. Net zoiets.)
- “Tinus weigert een opjectieve [sic] mening te schrijven..” (Ik heb mijn artikel één keer aangepast met achteraf onjuiste informatie, dit doe ik niet weer..)
- …en heeft inmiddels buiten zijn blog om via emails andere bloggers gevraagd ‘voor een goede zaak’ naar zijn posting te verwijzen.” (Ik heb niemand letterlijk gevraagd naar mijn posting te verwijzen, ik heb wel gevraagd of er misschien meer mensen zijn die dezelfde ervaring hebben gehad).
Nu wordt ik er dus van beschuldigt dat ik Plazoo richting de afgrond wil brengen. Dit gaat nergens over. Het enige wat ik wilde doen is mensen waarschuwen voor dit soort verkopers. Blijkbaar is Plazoo dus afhankelijk van dergelijke verkopers?
Misschien gaat het inderdaad om één of slechts enkele verkopers. Ik heb geen PR ervaring, maar een passende reactie zou denk ik zijn geweest dat dit onderzocht gaat worden en wel meteen. In plaats daarvan wordt ik eerst aangevallen op mijn beargumentatie en wordt er daarna pas gezegd dat de verkopers onder de loep zullen worden gehouden. Zo duurt de discussie veel langer en wordt het voor andere weblogs interessant om er op in te haken.
Ik wil de discussie dan nu ook beeindigen. Het artikel is verwijderd, een samenvattig van de gebeurtenissen staat hier en ik reageer er verder niet meer op.
Tot slot (hoop ik)
Zorg er altijd voor dat je kritisch blijft en de juiste vragen stelt. Het product My Qlik zal best goed zijn, maar of je het ook echt nodig hebt zal je zelf moeten beslissen. Kijk dan wel even verder dan je neus (en het verkoopgesprek) lang is.
Gebruiksvriendelijk bestanden uploaden
Het officiele Google Base weblog heeft een mooi artikel over de gebruiksvriendelijkheid van hun uploadformulier.
The old upload tool definitely had problems. It wasn’t clear to some of our testers that to add a picture from their computer, they had to click the “Browse” button to choose a file. Once people figured that part out and picked a file, they didn’t realize that they had to click the “OK” button to get the file from their computer to Google Base.
Of course this stuff is confusing! If you’re trying to upload or attach a picture, why on earth should you click a button that mysteriously says “OK”? Or if you’re trying to tell the website which picture you want from your computer, why would a button called “Browse” be the right one to click? Most testers who figured this out were people who have been using the Internet for a while and have learned that “Browse” (secretly!) means “Choose a file from your computer.”ÂÂ
Het oude uploadformulier:
En het nieuwe formulier:
Hmm.. Tijd om ook onze formulieren eens na te kijken?
Vermijd het mkbOK!
Hmm.. mkbOK. Waar kennen we die ook al weer van? In mijn mailbox vind ik een oud SPAM mailtje terug:
Geachte directie van www.visualmedia.nl,
Met enige trots laten wij U langs deze weg weten dat Stichting MKB en Internet is opgericht. Een stichting die zich inzet voor het Midden- en Kleinbedrijf.
Doelstelling van de stichting is haar donateurs kosteloos te adviseren en bewust te maken van de mogelijkheden van het internet. Daarnaast stimuleert de Stichting het (online) zakendoen met het MKB.
Wij zouden U graag in de toekomst door middel van onze nieuwsbrief op de hoogte houden.
Via onderstaande link kunt U zich (gratis) abonneren.
www.stichtingmkbeninternet.nl/nieuwsbrief.ht
Met vriendelijke groet,
Bestuur en medewerkers Stichting MKB en Internet
Een stichting dus die je, als je kijkt naar hun website, net zo goed kunt vertrouwen als een wielrenner die zegt dat hij geen doping gebruikt. Ook Ruben Timmerman heeft zachtgezegd z’n bedenkingen bij het toch al niet enthousiast ontvangen initiatief van de stichting. Het uit de reacties op Emerce afkomstige woord keurmerkfetisjisme ligt binnenkort bij mij op het Scrabble speelbord.
SPAM
Je kunt nou niet bepaald zeggen dat ze zijn geschrokken van de kritiek. Inmiddels duiken er vele duizenden SPAM resultaten in Google’s index op. Zoek bijvoorbeeld eens op ‘website keurmerk gemeente‘. Google laat duizenden pagina’s zien die automatisch zijn gegenereerd en niets toevoegen aan het internet.
Waarom zou Stichting MKB en internet met al haar goede bedoelingen zo veel subdomeinen aanmaken als het niets toevoegd voor de gebruiker? Of zoals Google zegt in haar richtlijnen: “Hebben de bezoekers van mijn site hier wat aan? Zou ik dit ook doen als er geen zoekmachines zouden bestaan?”. Verder geeft Google duidelijk aan dat het maken van subdomeinen uit den boze is.
- Maak geen extra pagina’s, subdomeinen of domeinen aan om zo de inhoud van uw site te dupliceren.
Maar het zal wel een fout zijn van Google. mkbOK doet namelijk alleen maar haar best om informatie en diensten zo goed mogelijk aan te bieden:
Alle informatie, diensten of producten die U aantreft op de website van mkbOK kunnen fouten bevatten en onderhevig zijn aan tijdelijke onderbreking. mkbOK doet haar best om informatie en diensten zo goed mogelijk aan te bieden.
mkbOK kan nimmer verantwoordelijk gesteld worden voor consequenties voortkomend uit het gebruik van de mkbOK website.
Indien U niet tevreden bent over het functioneren van de website van mkbOK, is het uw recht geen gebruik meer te maken van onze website.
mkbOK kan geen aansprakelijkheid accepteren voor gevonden content op haar website.
mkbOK kan derhalve niet aansprakelijk worden gesteld voor opgelopen schade die een gebruiker mogelijk ondervindt als gevolg van het bezoeken van een dergelijke site.
De gebruiker gaat door op eigen risico. mkbOK zal op geen enkele wijze verantwoordelijk zijn voor het verkeerd gebruik van enige informatie gevonden via de website mkbOK. Deze verantwoordelijkheid ligt in zijn geheel bij de gebruiker. mkbOK is een initiatief van Stichting MKB en Internet
Okay, “Indien U niet tevreden bent over het functioneren van de website van mkbOK, is het uw recht geen gebruik meer te maken van onze website.“, laten we dat maar doen dan. Vermijden als de pest.
Google Spam Paradise!
Google heeft besloten dat ze Adsense op de Page Creator wil toestaan. Mijns inziens een ontzettend slecht idee omdat het niet lang zal duren voor googlepages.com net als blogspot.com een grote bron van SPAM zal zijn. Het begin is al gemaakt.
